Juego responsable

Nos tomamos en serio el juego responsable y nos esforzamos por proporcionar a nuestros jugadores las herramientas que necesitan para mantener un equilibrio saludable entre el entretenimiento y la realidad.

Límites de Juego: Puedes establecer límites en tu cuenta para ayudarte a gestionar tus gastos. Estos incluyen:

Límites de depósito: restringen cuánto puedes depositar en tu cuenta
Límites de pérdidas: establece una cantidad máxima de dinero que estás dispuesto a perder en un día/semana/mes
Alertas de duración de sesión: envían recordatorios cuando ha pasado un cierto tiempo desde que te desconectaste

Períodos de Enfriamiento y Autoexclusión: Si sientes que tus hábitos de juego se han vuelto problemáticos, ofrecemos:

Períodos de enfriamiento (pausas cortas): restringir temporalmente el acceso a nuestro sitio web
Autoexclusión: impedir permanentemente tu acceso a nuestro sitio web. Ten en cuenta que la autoexclusión puede ser permanente o por un período de tiempo específico.

Congelación de Cuenta: Si sospechamos que una cuenta ha sido comprometida o si has expresado preocupaciones sobre tus hábitos de juego, nos reservamos el derecho de congelar temporalmente tu cuenta hasta nuevo aviso.

Apoyo y Recursos: Si necesitas ayuda para gestionar tu comportamiento de juego o tienes preguntas sobre las herramientas de juego responsable, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Podemos proporcionar información sobre organizaciones de apoyo externas que ofrecen:

Servicios de asesoramiento
Líneas de ayuda para aquellos que luchan contra el juego problemático

Nuestro objetivo es crear un ambiente seguro donde los jugadores se sientan apoyados en su búsqueda de un entretenimiento equilibrado.

Organizaciones de Apoyo para el Juego Problemático:

GamCare (basada en el Reino Unido)
Gambling Therapy (Internacional)

Por favor, contáctanos a través de nuestro chat en vivo o por correo electrónico si necesitas ayuda para encontrar recursos adicionales o si tienes preguntas sobre el juego responsable.